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Les commandes sont préparées après réception de votre paiement. Les colis sont expédiés dans la journée si le paiement a lieu avant 12h, du lundi au vendredi. Cet horaire passé, les colis sont expédiés le lendemain de l'achat.

StardustDragonful n'est pas responsable de l'acheminement du produit. Nous utilisons les services de La Poste.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils varient en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Pour toute modification, merci de nous contacter avant la préparation de votre commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Annulation de commande, remboursements et retours


Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez de 7 jours à compter de la réception du colis pour vous rétracter.

Pour annuler votre commande, vous devrez retourner le (ou les) article(s) commandés :

- dans leur carton et emballage(s) (blister(s)) d'origine du fabricant ;

- en le joignant à un courrier en indiquant comme raison du retour «Conformément à mon droit de rétractation, je ne veux plus acheter l(es) article(s) que j'avais commandé(s) » sans justifier d'autres motifs ;

- et en y joignant la facture initiale (ou sa copie).

Le prix du produit vous sera alors remboursé. Les frais de retour ainsi que les frais Paypal (s'il y a lieu) restent à votre charge.

Pour toute demande ou information, n'hésitez pas à nous contacter.

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